Posten till dödsboet: vem anmäler den nya adressen?

01Avsnitt

Posten slutar inte komma bara för att någon gått bort

Eftersändning för ett dödsbo innebär att all post som adresserats till den avlidne styrs om till en annan adress under den tid boet avvecklas. Det är en tjänst hos Svensk Adressändring, och för ett dödsbo skickas posten vanligtvis vidare till den dödsbodelägare eller det ombud som har hand om de praktiska och ekonomiska frågorna.

Anledningen att ordna detta tidigt är enkel. Efter ett dödsfall fortsätter brev, fakturor, kontoutdrag, försäkringsbesked och myndighetsbrev att skickas precis som vanligt.

Om bostaden står tom samlas allt detta i en brevlåda som ingen tömmer. Då är det lätt att missa en räkning med förfallodatum, ett brev från banken eller ett besked som kräver svar inom en viss tid.

Genom att samla posten hos en person får boet överblick. Den som sköter ärendena kan i lugn och ro gå igenom vad som kommer in, betala det som ska betalas, säga upp det som inte längre behövs och spara underlag som senare behövs till bouppteckningen.

Det minskar stress och risken för förseningsavgifter, påminnelser och i värsta fall inkassokrav som hade kunnat undvikas.

02Avsnitt

Eftersändning och anmälan till Skatteverket är två olika saker

Många blandar ihop dessa två, och det leder ofta till att post ändå försvinner. De fyller olika funktioner och kan båda behövas samtidigt.

En anmälan om särskild postadress eller ny adress för dödsboet till Skatteverket styr i praktiken bara vart Skatteverkets egen post och folkbokföringsrelaterad information går, till exempel deklarationen för dödsboet. Den flyttar inte all annan post.

Eftersändning hos Svensk Adressändring är det som ser till att posten från alla andra avsändare, alltså banker, försäkringsbolag, vårdgivare, företag och privatpersoner, hittar fram till rätt person. Det är denna tjänst som gör att fakturor och viktiga brev inte blir liggande.

Tänk på Skatteverkets anmälan som något smalt och eftersändningen som det breda skyddsnät som fångar upp resten.

• Skatteverket: styr dödsboets deklaration och folkbokföringsrelaterad post.
• Svensk Adressändring: styr om all övrig post till den som sköter boet.
• Båda kan behövas, och de utesluter inte varandra.

03Avsnitt

Så beställer du eftersändning för boet

Du beställer eftersändning via Svensk Adressändring på adressandring.se. För ett dödsbo skiljer sig beställningen lite från en vanlig flytt, eftersom du inte ändrar din egen adress utan företräder en avliden persons bo.

I praktiken anger du att eftersändningen gäller ett dödsbo, vart posten ska skickas och under vilken period den ska gälla. Du behöver kunna visa att du har rätt att företräda boet.

Vanligast är ett dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket, som visar att personen avlidit och vilka dödsbodelägarna är.

Posten styrs sedan om under hela den tid boet avvecklas. Eftersändning tecknas normalt för en period i taget och kan förlängas om avvecklingen drar ut på tiden.

När allt är klart, bostaden tömd och alla avtal avslutade, avslutar du eftersändningen så att tjänsten inte löper vidare i onödan.

Den faktiska beställningen och de exakta villkoren hanteras av Svensk Adressändring, som är den officiella tjänsten för adressändring och eftersändning i Sverige.

04Avsnitt

Handlingar du behöver ha framme

Det viktigaste underlaget är dödsfallsintyget med släktutredning, som du beställer kostnadsfritt från Skatteverket. Intyget visar att dödsfallet är registrerat och vilka som är dödsbodelägare, och det fungerar som legitimation för boet i kontakt med banker, myndigheter och tjänsteleverantörer.

Är ni flera dödsbodelägare företräder ni boet gemensamt. Det betyder att en fullmakt från övriga delägare ofta behövs om en enda person ska sköta eftersändningen och övriga ärenden själv.

En tydlig fullmakt sparar tid, eftersom du då slipper samla in underskrifter varje gång ett företag eller en myndighet vill ha bekräftelse.

Räkna med att samma handlingar återkommer i nästan alla kontakter under avvecklingen. Det lönar sig därför att skaffa flera exemplar eller en digital kopia av dödsfallsintyget tidigt, så att du har det till hands när banken, försäkringsbolaget eller hyresvärden frågar.

• Dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket.
• Fullmakt från övriga dödsbodelägare om en person ska sköta allt.
• Legitimation för den som beställer och företräder boet.
• Uppgift om vart posten ska skickas och under vilken period.

05Avsnitt

Vem får sköta adressändringen och varför det spelar roll

Det är dödsbodelägarna som tillsammans äger och förvaltar boet fram till arvskiftet. I praktiken utses ofta en person, en delägare eller ett anlitat ombud, som sköter det löpande, och dit eftersändningen då skickas.

Att samla posten hos en ansvarig person handlar inte bara om bekvämlighet. Det ger en sammanhållen bild av boets ekonomi, vilket är avgörande när bouppteckningen ska upprättas och tillgångar och skulder ska redovisas.

Om posten är spridd på flera adresser är risken stor att något missas.

Är dödsbodelägarna oense, eller bor långt från varandra, kan det vara klokt att tidigt komma överens om vem som tar ansvaret. En gemensam överenskommelse, gärna skriftlig, förebygger missförstånd om vem som öppnat vilken post och vad som är betalt.

06Avsnitt

Säg upp abonnemang och stoppa autogiron i samma veva

När posten är omstyrd får du snabbt syn på vilka löpande kostnader boet har. Det är nu du går igenom abonnemang och betalningar och avslutar det som inte längre fyller någon funktion.

Gå metodiskt igenom el, bredband, fast och mobil telefoni, tv, tidningar och tidskrifter, strömmande tjänster, försäkringar, medlemskap och eventuella prenumerationer på varor. Säg upp eller pausa det som inte behövs.

Tänk på att vissa avtal har uppsägningstid, så ju tidigare du agerar desto mindre betalar boet i onödan.

Stoppa autogiron och stående överföringar som inte längre ska löpa. Var dock försiktig innan du stänger av allt med automatik.

Vissa betalningar behöver fortsätta en tid, till exempel el och uppvärmning så länge bostaden ska skötas, och hemförsäkring som skyddar lösöret tills bostaden är tömd. Spara alla underlag, fakturor och uppsägningsbekräftelser, eftersom de ofta behövs när bouppteckningen ska visa boets tillgångar och skulder.

• El, bredband, telefoni, tv och strömmande tjänster.
• Tidningar, tidskrifter och varuprenumerationer.
• Försäkringar, men behåll hemförsäkringen tills bostaden är tömd.
• Autogiron och stående överföringar som inte längre behövs.
• Medlemskap och löpande avgifter.

07Avsnitt

Varför post fortsätter komma i den avlidnes namn

Eftersändning flyttar posten till en ny adress, men den raderar inte avsändarnas register. Varje företag och myndighet har den avlidne kvar i sina system tills någon meddelar dem.

Därför kan brev fortsätta dyka upp i den avlidnes namn, nu vidarebefordrade till den som sköter boet, ett bra tag framåt.

Det är väntat och inget att oroa sig för. Allteftersom du säger upp avtal och informerar respektive avsändare tunnas flödet ut.

För varje aktör du kontaktar uppdateras eller avslutas registret, och färre brev skapas i den avlidnes namn.

Direktreklam och adresserade erbjudanden kan ofta minskas genom de spärregister som hanterar adresserad reklam. Prenumerationer och nyhetsbrev sägs lättast upp direkt hos varje företag.

Det är ett tålamodsarbete snarare än en enda åtgärd, men det blir märkbart lugnare i brevlådan efter hand.

08Avsnitt

Tidsramar och vad som händer om något drar ut

Från det att din ansökan är komplett tar det normalt några arbetsdagar innan posten börjar styras om. Under den korta övergången kan det vara klokt att be någon tömma den gamla brevlådan, om bostaden inte redan står tom, så att inget hamnar mellan stolarna.

Eftersändning tecknas vanligtvis för en period i taget. Om avvecklingen av boet drar ut på tiden, vilket är vanligt när det finns en bostad att sälja eller många delägare att enas, förlänger du tjänsten innan den löper ut.

Då bryts aldrig postflödet.

Exakta villkor, perioder och avgifter anges av Svensk Adressändring, som är den som hanterar tjänsten. Det kan vara värt att notera datum för när eftersändningen börjar och slutar gälla, så att du vet när det är dags att förlänga eller avsluta.

09Avsnitt

Knepiga situationer som ofta dyker upp

Vissa fall är mer trassliga än andra. Bodde den avlidne i en hyresrätt finns ofta en uppsägningstid på bostaden, och då gäller det att posten styrs om innan brevlådan inte längre är tillgänglig.

Var ute i god tid med eftersändningen i sådana lägen.

Om den avlidne hade en samboende eller make som bor kvar i bostaden behöver du tänka igenom vad som ska eftersändas och inte. Den kvarboendes egen post ska förstås inte styras om.

Eftersändning för ett dödsbo gäller posten till den avlidne, inte hela hushållet.

Förekommer det redan obetalda räkningar eller påminnelser är det extra viktigt att posten samlas snabbt, så att du får överblick och kan hantera skulder i rätt ordning. Finns det utländska avsändare, pensioner från andra länder inom EU eller konton utomlands, kan posten behöva hanteras direkt med respektive aktör, eftersom svensk eftersändning inte når post som skickas inom andra länder.

10Avsnitt

Vanliga misstag som kostar boet tid och pengar

Det vanligaste misstaget är att tro att en anmälan till Skatteverket räcker för att fånga upp all post. Den gör inte det, och då fortsätter banken och företagen att skicka till den tomma bostaden.

Beställ den separata eftersändningen.

Ett annat vanligt fel är att stänga av allt med autogiron på en gång, även betalningar som behöver fortsätta. Resultatet kan bli att el eller försäkring upphör mitt under avvecklingen, vilket skapar nya problem.

Gå igenom vad som verkligen kan avslutas och vad som bör behållas tills bostaden är tömd.

Många glömmer också att spara underlagen. När bouppteckningen ska upprättas behövs en bild av boets tillgångar och skulder, och då är uppsägningsbekräftelser, fakturor och kontoutdrag guld värda.

Slänger du dem får du leta i efterhand. Slutligen glöms ibland att avsluta själva eftersändningen när allt är klart, så att tjänsten löper vidare i onödan.

11Avsnitt

Stoppa reklam, kataloger och tidningar till den som gått bort

Eftersändning löser var posten hamnar, men den gör inget åt att oönskad reklam och prenumererade tidningar fortsätter rulla in. För många känns det tungt att gång på gång se den avlidnes namn på utskick som handlar om erbjudanden och rabatter.

Du kan stänga av en stor del av det adresserade reklamutskicket genom att anmäla den avlidne till spärregistret hos Swedist branschorganisation för direktreklam, ofta kallat Nix adresserat. När namnet ligger där slutar seriösa avsändare att skicka adresserad post inom en period, även om det kan ta några veckor innan det får full effekt.

Prenumerationer på dagstidningar, magasin och olika medlemstidningar måste du säga upp var för sig, eftersom de inte styrs av något centralt register. Leta i den avlidnes papper eller bankhistorik efter återkommande betalningar, så hittar du oftast spåren.

Ring eller mejla varje utgivare, uppge att personen avlidit och be att prenumerationen avslutas. Vissa vill se en kopia på dödsfallsintyg, andra nöjer sig med personnummer och namn.

Oadresserad reklam, alltså den som bara säger Till hushållet, går inte att stoppa via något register eftersom den inte vet vem som bor där. Sitter brevlådan kvar och tar emot sådant kan en enkel skylt med Ingen reklam tack minska flödet, eller så får du tömma den i samband med att du ändå besöker bostaden.

• Anmäl den avlidnes namn till spärregistret för adresserad direktreklam
• Säg upp tidningar och magasin direkt hos varje utgivare
• Sätt en nej tack till reklam skylt på brevlådan för oadresserade utskick

12Avsnitt

Digitala brevlådor som Kivra när någon avlidit

En stor del av dagens post är inte papper längre, utan landar i digitala brevlådor som Kivra. Det betyder att fakturor, myndighetsbrev och kvitton kan fortsätta komma in helt osynligt, eftersom ingen längre loggar in och läser.

Eftersändning hos Svensk Adressändring rör bara fysisk post och flyttar alltså ingenting i den digitala brevlådan. Det här är något många missar, och det kan göra att räkningar förfaller utan att någon märker det förrän en påminnelse dyker upp.

När ett dödsfall registreras hos Skatteverket får många digitala tjänster signal om det via folkbokföringen, och kontot kan då börja avvecklas automatiskt efter en tid. Du bör ändå själv ta kontakt med tjänsten och berätta vad som hänt, så att du vet hur länge innehållet finns kvar och hur du får ut viktiga dokument.

Tillgången styrs av inloggning med bankid, och när bankid spärras vid dödsfallet stängs i praktiken dörren in till brevlådan.

Innan tillgången släcks är det klokt att gå igenom inkorgen tillsammans med någon som har laglig rätt att företräda boet, och spara ner det som behövs för bouppteckning och avslut. Tänk på att inte fortsätta använda den avlidnes inloggning på egen hand efter att du fått klart för dig att den ska avvecklas, utan luta dig mot de rutiner tjänsten anvisar för dödsbon.

13Avsnitt

När dödsbodelägarna bor på olika adresser

Det är vanligt att ett dödsbo har flera delägare som bor i olika delar av landet, och ibland uppstår frågan vart posten egentligen ska. Eftersändning kan bara peka mot en enda mottagaradress åt gången.

Du kan alltså inte dela upp boets post så att hälften går till en syster i Göteborg och hälften till en bror i Umeå. Den som beställer eftersändningen anger en adress, och dit går allt som boet får.

Det praktiska brukar lösa sig genom att delägarna kommer överens om vem som ska vara kontaktperson och ta emot posten. Ofta blir det den som bor närmast bostaden, den som ändå sköter kontakten med bank och myndigheter, eller den som utsetts att praktiskt hålla ihop avvecklingen.

Det viktiga är att valet sker i samförstånd, eftersom alla delägare gemensamt företräder boet och var och en behöver kunna lita på att räkningar och brev hanteras.

Bor ingen av er i närheten kan det vara enklare att låta posten gå till den delägare som har bäst möjlighet att öppna, sortera och vidarebefordra det som rör övriga. Kom överens om hur ni delar information, så att ingen delägare hålls utanför.

En kort gemensam notering om vem som tar emot vad sparar er från missförstånd längre fram, särskilt om det blir oenighet om arvet.

14Avsnitt

Vad som händer med posten när eftersändningen löpt ut

En eftersändning är tidsbegränsad och gäller inte för alltid. När perioden du valt tar slut upphör tjänsten, och då slutar posten att styras om till boets kontaktperson.

Brev och försändelser börjar i stället gå tillbaka mot den gamla adressen igen, alltså den avlidnes tidigare bostad. Står bostaden tom eller har sålts kan det innebära att post hamnar i en brevlåda som ingen längre tömmer, eller skickas i retur till avsändaren.

Innan eftersändningen löper ut är det därför bra att stämma av om boet fortfarande får post som spelar roll. Är avvecklingen klar, banken avslutad och de viktiga aktörerna informerade, brukar flödet ha sinat av sig själv.

Men om det fortfarande trillar in enstaka brev kan det vara värt att förlänga eftersändningen en period till, så att inget viktigt går förlorat just när du tror att allt är avslutat.

Får du efter avslutad eftersändning ändå reda på att post fortsätter komma till den gamla adressen, handlar det oftast om en avsändare som aldrig fick beskedet om dödsfallet. Då är lösningen inte en ny eftersändning, utan att kontakta just den avsändaren och be dem uppdatera sina uppgifter, så att källan till posten täpps till i stället för att bara styras om.

15Avsnitt

Hur adressändringen hänger ihop med resten av avvecklingen

Att ordna posten är ett tidigt steg, men det öppnar dörren till allt det andra. När posten är samlad får du syn på vilka avtal, konton och åtaganden som finns, och den informationen behövs i nästa fas.

Efter det administrativa väntar oftast bouppteckning, där boets tillgångar och skulder fastställs, därefter arvskifte och slutligen det praktiska med att tömma och städa bostaden. Posten du samlat in fungerar som en karta över vad som ska redovisas och avslutas.

När det är dags för det fysiska arbetet kan vi på Dödsboresursen hjälpa till. Vi erbjuder kostnadsfri värdering, uppköp av lösöre, tömning, bortforsling och städning, och samma team följer ärendet hela vägen.

Är du osäker på i vilken ordning saker ska göras hjälper vi gärna till med en kostnadsfri första bedömning, och vi svarar inom 24 timmar. På så sätt kan du fokusera på det viktiga medan det praktiska blir gjort tryggt och respektfullt, var i landet du än befinner dig.